Zielgruppe

InhaberInnen und MitarbeiterInnen von Maklerbüros, AgenturinhaberIinnen oder verantwortlicher MitarbeiterInnen die in ihren Unternehmen die Kunden bei der Schadenaufnahme und -bearbeitung unterstützen.

Erwerbbare Kompetenzen/ Lernziele

Sie möchten Ihre Kenntnisse auf den neuesten Stand bringen und sich mit Fachleuten aus dem Bereich Schaden, externen Schadenpartnern und mit ihren Kollegen zu aktuellen Fragestellungen "rund um das Thema Schadenregulierung" austauschen. Sie sind daran interessiert die Prozesse innerhalb Ihres Vermittlungsunternehmens zu überprüfen und möchten darüber hinaus Ihre Erfahrungen und Fragestellungen aktiv in die Veranstaltung einbringen? Dann kommen Sie zu einem unserer Schadentage!

Nach den Impulsvortägen stellen sich Ihnen unsere internen und externen Partner auf unserem Marktplatz vor und erläutern Ihnen die verschiedensten aktuellen Möglichkeiten der Schadenverhütung, Schadenminimierung und Schadenbehebung.

Sie haben die Möglichkeit die Serviceleistungen unserer Partner live zu erleben und erhalten direkt im Dialog mit Ihnen Antworten auf Ihre Fragen, die Sie dann kundenorientiert anwenden können.

Inhalte

• Steigerung der Kompetenzen beim Kontakt mit dem Kunden im Schadenfall zur
  -Kraftfahrtversicherung
  -Sachversicherung (Hausrat-, Gebäude- und Glasversicherung)
  -Allgemeine Haftpflichtversicherung
• Qualifizierte Schadensteuerung durch bessere Kenntnisse zu den AL-Partnernetzen, etc.
• Möglichkeiten zur Schadenminimierung/-verhütung mit Fachleuten besprechen und kennen lernen
• Durch optimale Nutzung des Vermittlerportals doppelte Arbeiten vermeiden und Zeit gewinnen

Methode/ Medien

Vortrag mit Präsentation und Dialog mit den Teilnehmern

Referenten

Lars Pollmüller, Leiter Dienstleister und Schadenmanagement
Alte Leipziger Versicherung AG

Marcus Tersi, Vorstand
Alte Leipziger Versicherung AG

Kai Waldmann, Vorstand
Alte Leipziger Versicherung AG

Michael Neuhalfen, Leiter Vertrieb Sach
Alte Leipziger Versicherung AG

Ralf Köppe, DMS GmbH

Klaus Lindner, CarSN

Alexander Backhaus, Enterprise Mobility

David Linke, Enterprise Mobility

Bernd Heling, Polygon Deutschland GmbH

Fabian Kampfmann, Property€xpert GmbH

Andreas Kykal, Eucon Digital GmbH

Tobias Plester, SSH GmbH

Ulrich Kühne, Junited Autoglas

Manfred Henßel, Kunden- und Schadenservice
Alte Leipziger Versicherung AG

Daniel Köll, Kunden- und Schadenservice
Alte Leipziger Versicherung AG