Zielgruppe

GeschäftspartnerInnen, die überwiegend in der Kundenberatung tätig sind und ihre Kompetenzen im Bereich private Krankenversicherung erweitern möchten.

Erwerbbare Kompetenzen / Lernziele

Eine der größten Schwierigkeiten im Verkauf ist es, die oft komplexen fachlichen Inhalte in kurzer, verständlicher Form zu vermitteln. 

Hier hat es sich bewährt, das Verkaufsgespräch zu strukturieren. In unserem Seminar lernen Sie, wie Ihnen das gelingt:  
Überzeugen Sie Ihre Kunden in drei Schritten - von der Bedarfsermittlung und dem kundenspezifischen Nutzen über kundenseitige Einwände und deren Entkräftung bis zu den USP´s von Produkt und Versicherer. 

Inhalte

• Bedarf ermitteln: Was braucht der Kunde und welchen Nutzen haben Spitzenmedizin & Gesundheitsservices konkret für ihn? 
• Was ist der Kundennutzen aus der Sicht eines Gesundheitsökonoms?
• Zweifel nehmen: gängige Kundeneinwände und wie Sie sie kurz und präzise mit der "KISS"-Methode (Keep it short and simple) entkräften.
• Lernen Sie unsere USP´s kennen und erfahren Sie, wie Sie diese in Ihren Beratungen einsetzen können

Methode / Medien

Vortrag/Lehrgespräch mit Präsentation und Dialog mit den Teilnehmern

Referenten

Prof. Dr. Volker Nürnberg
Partner | Advisory | Gesundheitswirtschaft, BDO Gruppe

Matthias Gaißer
Key Accountmanager 
Hallesche Krankenversicherung

Christine Dyck
komm. Leiterin Accountmanagement VD West
Hallesche Krankenversicherung

Bitte beachten Sie die am Veranstaltungsort jeweils gültigen Corona-Regeln.